Política de Compras

Política de Compra e Prevenção a Fraudes

LUXURY HAIR LTDA - CNPJ 56.167.597/0001-18

Para garantir segurança nas transações e proteger nossos clientes, adotamos medidas preventivas contra fraudes em compras online. Todas as práticas seguem o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil Brasileiro.

1. Informações da Compra

Antes de concluir o pedido, o cliente tem acesso a informações claras sobre:

- Formas de pagamento aceitas (PIX, cartão e boleto);

- Possibilidade de análise de segurança em compras de maior valor;

- Contato prévio para confirmação de informações, quando necessário.

Essas ações não restringem direitos, mas reforçam a segurança da operação.

2. Meios de pagamento e conferência

Para reduzir riscos de fraude e garantir maior segurança nas transações, para compras realizadas via cartão de crédito, podemos aplicar etapas de conferência de acordo com o valor do pedido.

• Pedidos entre R$ 1.001 e R$ 2.500,00

O cliente poderá ser contatado via WhatsApp ou e-mail para confirmação de dados antes do envio.

• Pedidos acima de R$ 2.500,00 ou acima de 300g de cabelo

O pagamento preferencial é por PIX, com envio somente após a compensação.

Essas medidas existem para reforçar a segurança, evitar fraudes e garantir que a compra seja realizada pelo verdadeiro titular do meio de pagamento.

O princípio da função social do contrato e a boa-fé objetiva (CC, arts. 421 e 422) permitem adequar os meios de pagamento conforme o risco, preservando equilíbrio e transparência.

REFLEXOS JURÍDICOS

A adoção dessas medidas assegura que a Lux Hair atue:

• De forma transparente e informada (CDC, art. 6º, III);

• Com equilíbrio contratual e boa-fé (CC, arts. 421 e 422)

• De modo a preservar integralmente o direito de arrependimento do consumidor (CDC, art. 49);

Quaisquer dúvidas, fale com nosso suporte através do número: (31) 98423-9185